La haipeinsula.ro, înțelegem că planurile se pot schimba, așa că oferim o politică flexibilă pentru anularea rezervărilor.

Anulare gratuită

Rezervările pot fi anulate gratuit cu minimum 5 zile înainte de data sosirii.

În acest caz, suma plătită va fi returnată integral în contul clientului în termen de 7 zile lucrătoare.

Anulare cu mai puțin de 5 zile înainte

Pentru anulările făcute cu mai puțin de 5 zile înainte de sosire, se va reține 50% din valoarea totală a rezervării, restul fiind returnat.

Neprezentare (no-show)

În caz de neprezentare fără anulare prealabilă, suma achitată nu se returnează.

Modificarea rezervării

Dacă dorești să modifici perioada rezervării, te rugăm să ne contactezi cu cel puțin 3 zile înainte, iar noi vom face tot posibilul să găsim o soluție împreună, în funcție de disponibilitate.

Contact pentru anulare/modificare

Pentru anulări sau modificări, te rugăm să ne trimiți un email la opa@haipeinsula.ro sau pe whatsapp, menționând numele, data rezervării și numărul comenzii.